Руководство оператора веб-интерфейса Nadmin::Абоненту административной системы расчётов"Botik Nadmin"

Включение срочных режимов и условия использования срочных режимов тарификации

Ниже кратко изложены основные правила. До начала использования срочных режимов тарификации Абонент обязан тщательно изучить и понять раздел «Услуга изменения режима тарификации подключений» Прейскуранта и одноименный раздел Регламента. Если что-то не ясно — запросить пояснения у персонала Оператора.

• Абонент должен быть внимательным при выборе и включении режима — не предусмотрены никакие процедуры отказа от неправильно (случайно) включенного режима и не предусмотрены никакие соответствующие процедуры возврата денег (пересчета услуг Абонента).
• Досрочное переключение режимов тарификации. Если Вы выполнили переключение на другой срочный режим тарификации до истечения срока действия текущего режима, то деньги за неиспользованные срок(и) действия текущего режима(ов) не возвращаются. Подробнее:
  • Абонент имеет право досрочно прервать действие текущего режима тарификации — переключиться в любой иной (или в точно такой же) режим. В большинстве случаев такая операция может иметь разумные причины, поэтому система поддерживает досрочное переключение режимов. При переключении Абонентом из действующего срочного режима тарификации подключения в любой иной режим до истечения срока действия текущего режима, деньги за неиспользованный срок действия текущего режима не возвращаются.
• За не полное использование возможностей срочного режима тарификации — никакие компенсации не предусмотрены. Подробнее:
  • Если Абонент не сможет в полной мере использовать включенный им срочный режим тарификации («Подключение N ранга», «Абонент N ранга», «Спецпредложение …») то, независимо от причины (отъезд из города; выход из строя оборудования Абонента; выход из строя сервера, с которым у Абонента запланированы обмены; низкое качество услуг связи в СТ «Ботик» или вне его границ; блокировка услуг по условию ЛС<0 или любые иные причины), за неиспользованные возможности режима никакие компенсации не предусмотрены: деньги не возвращаются, срок действия режима не изменяется, любые иные компенсации не выполняются.
• Покупка срочного режима срабатывает всегда (даже если на ЛС нет необходимых средств или ЛС<0 и услуги заблокированы), при этом режим включается, его стоимость с ЛС снимается. Абонент сам должен следить за тем, чтобы на ЛС имелись средства для нормальной работы.
• Заказ автоматического продления приведет к тому, что по истечении срока будет включен указанный срочный режим, по истечении его срока — опять будет включен указанный срочный режим и так далее, без конца. Если Абонента в некий момент это не будет устраивать, то Абонент обязан сам заранее зайти на страницу «Управление режимами тарификации» и отменить режим автоматического продления.
• Если не заказано автопродление текущего срочного режима тарификации, то для подключения после окончания срочного режима будет действовать:
  • Либо умолчательный режим «Малый ход». Весь трафик в режиме «Малый ход» бесплатный, однако скорость передачи данных исключительно низкая, что, возможно, затруднит работу приложений Абонента.
  • Либо действующий зонтичный режим — если Абонент включит к тому моменту времени какой-либо зонтичный режим.
• Запрет субпровайдинга: ни при каких условиях нельзя другим Абонентам предоставлять трафик через свое подключение. Подробнее…

Все вопросы, возникающие при использовании системы Nadmin, направляйте через меню «Мои заявки» Вашего   Персонального сайта Nadmin::Абоненту.  В случае отсутствия технической возможности, обращайтесь к сотрудникам по работе с клиентами по телефонам нашей компании, указанным на нашем официальном сайте в «Памятке Абоненту».

Подробно порядок обращений Абонентов к Оператору описан в  разделе «Обращения Абонента к Оператору» Регламента предоставления услуг Абонентам СТ «Ботик». (см. Ваш персональный комплект Абонентских документов, пункт меню «Мой договор» Персонального сайта Nadmin::Абоненту).