Руководство оператора веб-интерфейса Nadmin::Абоненту административной системы расчётов"Botik Nadmin"

Руководство оператора веб-интерфейса Nadmin::Абоненту

Автоматизированная система расчетов "Botik Nadmin" (АСР "Botik Nadmin") — это информационно-расчетная система региональной научно-образовательной компьютерной сети г. Переславля-Залесского системы телекоммуникаций "Ботик" (СТ "Ботик"). АСР "Botik Nadmin" предназначена для регистрации различных объектов СТ "Ботик" (Абонентов, подключений, услуг, оказываемых Абонентам и т.д.); для управления всеми объектами СТ "Ботик"; для регистрации и организации обслуживания заявок Абонентов; для учета трафика Абонентов в реальном времени и ведения взаиморасчетов Оператора СТ "Ботик" (ООО "Ботик-технологии") с Абонентами, а также для автоматизации других функций, необходимых для поддержки работоспособности сети.

Для взаимодействия различных пользователей с АСР "Botik Nadmin" (администараторов СТ "Ботик", Абонентов, специалистов отдела технического обслуживания - ремонтников, уполномоченных агентов Оператора СТ "Ботик") реализован ряд специализированных унифицированных веб-интерфейсов. В частности, для взаимодействия Абонентов с АСР служит веб-интерфейс Nadmin::Абоненту. У каждого Абонента в АСР "Botik Nadmin" есть свой персональный сайт Nadmin::Абоненту. В этом сайте пользователи Абонента, другими словами операторы веб-интефейса Nadmin::Абоненту, самостоятельно могут выполнять некоторые операции по управлению услугами Абонента.

В настоящее время веб-интерфейс Nadmin::Абоненту позволяет пользователям Абонента выполнять следующие действия:

• просматривать данные о своей организации-Абоненте, об услугах и подключениях Абонента, а также данные о пользователях Абонента, имеющих доступ к веб-интерфейсу Nadmin::Абоненту;
• управлять учетными записями для доступа пользователей Абонента к веб-интерфейсу Nadmin::Абоненту;
• управлять режимами работы компьютеров (подключений) путем установки возможных регионов доступа паролей системы Botik Key;
• управлять учетными записями доступа пользователей к услуге IP-телефонии;
• просматривать текущее состояние Лицевого счета (ЛС) Абонента и его истории;
• выполнять установку пороговых значений Лицевого счета — порога блокировки (ПБ), который представляет собой уровень отключения Абонента от услуг связи и порога передачи сообщения (ПС), являющегося уровнем предупреждения Абонента о приближении к ПБ;
• просматривать статистическую информацию о потребленных ресурсах в виде таблиц или графиков и, таким образом, проводить всесторонний анализ расходов на услуги связи и осуществлять контроль расходования собственных средств;
• оформлять заявки на обслуживание персоналом СТ "Ботик" и контролировать ход их исполнения;
• пользователи организаций-Абонентов, являющихся юридическими лицами, могут самостоятельно выписывать счета к оплате и получать доступ к базе данных факсимильных копий своих бухгалтерских документов (счетов к оплате и счетов-фактур).

Передача в руки Абонентов части задач сопровождения собственных услуг дает возможность их пользователям меньше зависеть от персонала Оператора СТ "Ботик" и некоторые из своих задач решать самостоятельно в веб-интерфейсе Nadmin::Абоненту. Причем, доступ к веб-интерфейсу Nadmin::Абоненту пользователи имеют даже в том случае, когда доступ к услугам связи у Абонента заблокирован, например, потому, что остаток на ЛС достиг порога блокировки.

Настоящее руководство посвящено описанию действий, которые пользователи Абонента могут выполнить с помощью веб-интерфейса Nadmin::Абоненту, и о способах их выполнения.

На  рис. 1 представлен внешний вид экрана веб-интерфейса Nadmin::Абоненту.

В левом верхнем углу экрана отображается текущая информация о пользователе, вошедшем в веб-интерфейс Nadmin::Абоненту: учетное имя Абонента в АСР "Botik Nadmin", имя вошедшего пользователя и уровень его полномочий в веб-интерфейсе Nadmin::Абоненту. По уровню полномочий АСР "Botik Nadmin" различает 4 категории пользователей:

1. пользователи с правами admin Абонентов-организаций, являющихся юридическими лицами;
2. пользователи с правами user   Абонентов-организаций, являющихся юридическими лицами;
3. пользователи с правами admin Абонентов-организаций, являющихся физическими лицами;
4. пользователи с правами user Абонентов-организаций, являющихся физическими лицами.

В левой части экрана, под текущей информацией о пользователе, размещено меню, состав которого зависит от прав пользователя — admin или user.

В правом верхнем углу экрана расположен информер, в котором выводятся основные показатели, характеризующие текущее состояние ЛС Абонента: баланс (остаток на счету), прогноз (на сколько дней работы хватит остатка на ЛС), значения порога блокировки и порога передачи сообщения.

Под информером размещена панель заголовка с названием веб-интерфеса — Nadmin::Абоненту. Справа на панели заголовка находится кнопка вызова настоящего  "Руководства оператора веб-интерфейса Nadmin::Абоненту" —

В рабочей области веб-интерфейса выводятся страницы, соответствующие выбранному пользователем пункту меню. По умолчанию, непосредственно после входа в веб-интерфейс Nadmin::Абоненту, на экран выводится страница <Новости от СТ "Ботик">.

Примечание: система Nadmin постоянно совершенствуется и дорабатывается, поэтому эта документация может не отражать последние изменения, внесенные в систему. Однако, лаборатория "Ботик" будет стремится к тому, чтобы все изменения системы Nadmin оперативно отображались в текстах "Руководства пользователя".

• Авторизация
• Новости
  • Журнал активности пользователей Абонета в веб-интерфейсе Nadmin::Абоненту
• Мое избранное
• Лицевой счет
  • Расчёт за текущий месяц
  • Архив за прежние месяцы
  • Статистика звонков
  • График расходов
    • График расходов за месяц
    • График расходов за день
  • Настройка пороговых значений
• Инструменты
  • Инструмент анализа трафика подключения за заданный период времени
  • Графики тестирования скоростей для различных рангов
  • Усредненные графики по ранг-тестированию
  • Конкурс проектов. Выдвинуть ресурс на конкурс
  • Конкурс проектов. Проголосовать за ресурс
  • Итоги конкурса по месяцам
• Услуги Абонента
  • Подключения Абонента
    • Данные подключения
  • Список услуг FTP-RENT
    • Данные услуги FTP-RENT
  • IP-телефония
  • Список услуг SHELL
    • Данные услуги SHELL
  • Список услуг VHOST
    • Данные услуги VHOST
  • Реальные IP-адреса Абонента
• Режимы тарификации
  • Режимы тарификации на одно подключение Абонента
  • Зонтичные режимы: "Абонент N ранга" и зонтичные "Спецпредложения D"
  • Управление режимами тарификации подключений Абонента
  • История режимов
    • История режимов подключения
  • Мои автопродления
  • Мои купоны
  • Возврат средств по услугам группы "изменение режимов тарификации"
• Абонентский договор
  • Данные Абонента
• Настройки пользователя
  • Создание нового пользователя
  • Пользователи интерфейса
• Счета
  • Выписать счет к оплате
  • Архив счетов-фактур
  • Архив счетов к оплате
• Мои заявки
  • Оформление заявки
    • Страница заявки
    • Создание публичной заявки
• Оформление квитанции
• Обещанный платеж
• E-товары
  • Ключи активации Антивируса Касперского
  • Услуга "Помощь другу"
  • Пополнение ЛС
• Обещанный платеж

Все вопросы, возникающие при использовании системы Nadmin, направляйте через меню «Мои заявки» Вашего   Персонального сайта Nadmin::Абоненту.  В случае отсутствия технической возможности, обращайтесь к сотрудникам по работе с клиентами по телефонам нашей компании, указанным на нашем официальном сайте в «Памятке Абоненту».

Подробно порядок обращений Абонентов к Оператору описан в  разделе «Обращения Абонента к Оператору» Регламента предоставления услуг Абонентам СТ «Ботик». (см. Ваш персональный комплект Абонентских документов, пункт меню «Мой договор» Персонального сайта Nadmin::Абоненту).