Руководство оператора веб-интерфейса Nadmin::Абоненту административной системы расчётов"Botik Nadmin"

[ Вверх ] [ Авторизация ] [ Новости ] [ Журнал активности ] [ Мое избранное ] [ Лицевой счет ] [ Расчёт за текущий месяц ] [ Архив писем ] [ Статистика звонков ] [ График расходов ] [ График расходов за месяц ] [ График расходов за день ] [ Настройки пороговых значений ] [ Инструменты ] [ Графики тестирования скоростей для различных рангов ] [ Усредненные графики по ранг-тестированию ] [ Инструмент анализа трафика подключения ] [ Выдвинуть ресурс на конкурс ] [ Проголосовать за ресурсы ] [ Итоги конкурса Абонентов ] [ Услуги Абонента ] [ Подключения Абонента ] [ Данные подключения ] [ Родительский контроль ] [ Список услуг FTP-RENT Абонента ] [ Данные услуги FTP-RENT ] [ IP-телефония ] [ Список услуг SHELL ] [ Данные услуги SHELL ] [ Список услуг VHOST ] [ Данные услуги VHOST ] [ Реальные IP-адреса Абонента ] [ Режимы тарификации на одно подключение Абонента ] [ Управление режимами тарификации подключения ] [ Режимы тарификации ] [ Зонтичные режимы "Абонент N ранга" и "Спецпредложение d" ] [ История режимов ] [ Мои автопродления ] [ Мои купоны ] [ История режимов тарификации подключения  Абонента ] [ Абонентский договор ] [ Данные абонента ] [ Настройки пользователя ] [ Создание нового пользователя ] [ Пользователи интерфейса ] [ Счета ] [ Выписать счет к оплате ] [ Архив счетов-фактур ] [ Архив счетов к оплате ] [ Мои заявки ] [ Список заявок Абонента ] [ Оформление заявки ] [ Создание публичных заявок ] [ Страница заявки ] [ Оформить квитанцию ] [ Обещанный платеж ] [ E-товары ] [ Пополнение ЛС онлайн ] [ Ключи активации Антивируса Касперского ] [ Услуга «Помощь другу» ]

Услуги Абонента

В настоящее время Оператор СТ "Ботик" предоставляет Абонентам следующие виды услуг:

• Услуги-подключения включают в себя обеспечение для Абонентов передачи данных к его подключениям или от его подключений, как по внутренним каналам СТ "Ботик", так и через внешние каналы, соединяющие СТ "Ботик" с сетью Интернет, а также изменение состояния подключений Абонентов (on, off или free), например блокировка услуг по подключению — off.
• Услуги по организации подключений Абонента — основного и дополнительных. О видах подключений, поддерживаемых в СТ "Ботик", можно прочитать в Вашем персональном Прейскуранте. (Персональный Прейскурант входит в состав персонального комплекта Абонентских документов, доступного в виде pdf-файла на странице <Абонентский договор> веб-интерфейса Nadmin::Абоненту — меню Мой договор ==> Загрузить ==> Действующий).
• Телематические услуги:
  • Услуга FTP-RENT — аренды дискового пространства   на ftp-сервере для размещения статической информации, доступной по протоколам ftp и http для пользователей сети Интернет без учета оплаты трафика;
  • Услуга SHELL — предоставление Абоненту ssh-доступа на сервере Оператора с возможностью запуска программ и скриптов, сетевых обменов с узлами СТ "Ботик" и с сетью Интернет;
  • Услуга VHOST (виртуальный сервер) — создание виртуальных динамических веб-сайтов Абонента с возможностью использования технологии СGI, PHP, SQL, SSI и т.д. в рамках дискового пространства, арендуемого по услуге SHELL  на сервере Оператора. Таким образом, услуга VHOST является дополнением к услуге SHELL, причем на дисковом пространстве, арендуемом в рамках одной услуги SHELL, могут быть размещены файлы нескольких Web-ресурсов, имеющих разные услуги VHOST;
  • Услуги предоставления и поддержки реального IP-адреса подключению Абонента из адресного пространства Оператора;
  • IP-телефония — услуга местной и дальней связи с компьютера Абонента на любой телефон сети общего пользования.
• Регистрационные и консультативные услуги административной группы: регистрация учетных данных об Абоненте в системе Nadmin, оформленеие Абонентского договора, печать и доставка счетов-фактур, разбор претензий по расчетам за услуги и т.д. — все услуги административной группы предоставляются бесплатно.
• Услуги группы технической поддержки, часть из которых (консультации по использованию системы Nadmin пакету программ Botik Tools, консультации по настройке основных сетевых приложений) выполняется бесплатно. Подробно перечень работ, выполняемых группой технической поддержки как на площадке Оператора, так и с выездом в Абоненту, описан в Вашем персональном Прейскуранте. Смотрите разделы Прейскуранта, относящиеся к делу, которые можно быстро найти, выполнив в тексте комплекта Абонентских документов (в pdf-файле) поиск по словам "Консультации и поддержка".

Подробный перечень и описание услуг СТ "Ботик" с информацией о текущих тарифах на них см. также в Вашем персональном Прейскуранте.

На странице <Услуги Абонента> системы Nadmin выводится список услуг, предоставляемых данному Абоненту (см. Рис. 1):

• на странице <Список подключений>  выводится список всех подключений Абонента, в котором для каждого подключения указаны его основные данные: DNS-имя подключения,  тип подключения (описание типов подключений, поддерживаемых  в СТ "Ботик", см. в Вашем персональном Прейскуранте из комплекта Абонентских документов), а также размещена ссылка на страницу с  TCP/IP параметрами подключения, используемыми для его настройки (см. страницу <Данные подключения>);
• на странице <Список услуг FTP-RENT>   перечислены  имена услуг FTP-RENT Абонента;
• на странице <Список услуг SHELL Абонента> перечислены имена пользовательских входов на дисковое пространство, арендуемое на сервер Оператора,  и DNS имена арендуемых серверов;
• на странице <Список услуг VHOST Абонента> перечислены DNS-имена услуг VHOST Абонента и имена серверов Оператора, на которых эти услуги находятся;
• на странице <Реальные IP-адреса Абонента> перечислены имена подключений Абонента, для которых предоставлены и поддерживаются реальные IP-адреса;
• на странице <IP-телефония> перечислены пользователи Абонента, имеющие ПИН-коды и пароли для доступа к услуге IP-телефонии.

Все вопросы, возникающие при использовании системы Nadmin, направляйте через меню «Мои заявки» Вашего   Персонального сайта Nadmin::Абоненту.  В случае отсутствия технической возможности, обращайтесь к сотрудникам по работе с клиентами по телефонам нашей компании, указанным на нашем официальном сайте в «Памятке Абоненту».

Подробно порядок обращений Абонентов к Оператору описан в  разделе «Обращения Абонента к Оператору» Регламента предоставления услуг Абонентам СТ «Ботик». (см. Ваш персональный комплект Абонентских документов, пункт меню «Мой договор» Персонального сайта Nadmin::Абоненту).

[ Вверх ] [ Авторизация ] [ Новости ] [ Журнал активности ] [ Мое избранное ] [ Лицевой счет ] [ Расчёт за текущий месяц ] [ Архив писем ] [ Статистика звонков ] [ График расходов ] [ График расходов за месяц ] [ График расходов за день ] [ Настройки пороговых значений ] [ Инструменты ] [ Графики тестирования скоростей для различных рангов ] [ Усредненные графики по ранг-тестированию ] [ Инструмент анализа трафика подключения ] [ Выдвинуть ресурс на конкурс ] [ Проголосовать за ресурсы ] [ Итоги конкурса Абонентов ] [ Услуги Абонента ] [ Подключения Абонента ] [ Данные подключения ] [ Родительский контроль ] [ Список услуг FTP-RENT Абонента ] [ Данные услуги FTP-RENT ] [ IP-телефония ] [ Список услуг SHELL ] [ Данные услуги SHELL ] [ Список услуг VHOST ] [ Данные услуги VHOST ] [ Реальные IP-адреса Абонента ] [ Режимы тарификации на одно подключение Абонента ] [ Управление режимами тарификации подключения ] [ Режимы тарификации ] [ Зонтичные режимы "Абонент N ранга" и "Спецпредложение d" ] [ История режимов ] [ Мои автопродления ] [ Мои купоны ] [ История режимов тарификации подключения  Абонента ] [ Абонентский договор ] [ Данные абонента ] [ Настройки пользователя ] [ Создание нового пользователя ] [ Пользователи интерфейса ] [ Счета ] [ Выписать счет к оплате ] [ Архив счетов-фактур ] [ Архив счетов к оплате ] [ Мои заявки ] [ Список заявок Абонента ] [ Оформление заявки ] [ Создание публичных заявок ] [ Страница заявки ] [ Оформить квитанцию ] [ Обещанный платеж ] [ E-товары ] [ Пополнение ЛС онлайн ] [ Ключи активации Антивируса Касперского ] [ Услуга «Помощь другу» ]