Руководство оператора веб-интерфейса Nadmin::Абоненту административной системы расчётов"Botik Nadmin"

Вверх ] Авторизация ] Новости ] Журнал активности ] Мое избранное ] Лицевой счет ] Расчёт за текущий месяц ] Архив писем ] Статистика звонков ] График расходов ] График расходов за месяц ] График расходов за день ] [ Настройки пороговых значений ] Инструменты ] Графики тестирования скоростей для различных рангов ] Усредненные графики по ранг-тестированию ] Инструмент анализа трафика подключения ] Выдвинуть ресурс на конкурс ] Проголосовать за ресурсы ] Итоги конкурса Абонентов ] Услуги Абонента ] Подключения Абонента ] Данные подключения ] Родительский контроль ] Список услуг FTP-RENT Абонента ] Данные услуги FTP-RENT ] IP-телефония ] Список услуг SHELL ] Данные услуги SHELL ] Список услуг VHOST ] Данные услуги VHOST ] Реальные IP-адреса Абонента ] Режимы тарификации на одно подключение Абонента ] Управление режимами тарификации подключения ] Режимы тарификации ] Зонтичные режимы "Абонент N ранга" и "Спецпредложение d" ] История режимов ] Мои автопродления ] Мои купоны ] История режимов тарификации подключения  Абонента ] Абонентский договор ] Данные абонента ] Настройки пользователя ] Создание нового пользователя ] Пользователи интерфейса ] Счета ] Выписать счет к оплате ] Архив счетов-фактур ] Архив счетов к оплате ] Мои заявки ] Список заявок Абонента ] Оформление заявки ] Создание публичных заявок ] Страница заявки ] Оформить квитанцию ] Обещанный платеж ] E-товары ] Ключи активации Антивируса Касперского ] Услуга «Помощь другу» ]

Настройки пороговых значений для Абонента

Порог блокировки (ПБ)

Административно-расчетная система BotikNadmin постоянно контролирует остаток на Лицевом счёте (ЛС) Абонента. Как только система обнаружит, что остаток уменьшился до порога блокировки (ПБ), предоставление сетевых услуг Абоненту автоматически блокируется — это соответствует услуге "блокировка Абонента в целом", подробнее в Прейскуранте п.5.3.3.  Таким образом, ПБ — это такое значение остатка на ЛС, при достижении которого прекращается предоставление услуг Абоненту.

Предупреждение:

В Абонентском Договоре говорится, что "При отрицательном балансе ЛС Абонента у Оператора имеетcя право заблокировать предоставление Услуг Абоненту. При этом:

  • Оператор имеет право, но не обязан блокировать предоставление Услуг Абоненту.
  • Оператор не обязан блокировать предоставление всех Услуг Абоненту — предоставление части Услуг Абонента или даже все они могут быть не заблокированы.
  • От момента, когда баланс ЛС Абонента стал отрицательным, до начала блокировки предоставления Услуг Абоненту может пройти период времени любой длительности". 

Таким образом, обращаем Ваше внимание на то, что:

  1. в Договоре сказано "имеет право", но не "обязан" выполнять блокировку;
  2. система BotikNadmin не предназначена для мгновенной блокировки. Иногда этот процесс занимает значительное время;
  3. система BotikNadmin начинает процедуру блокировки тогда, когда обнаружит, что остаток на ЛС стал ниже ПБ.  Причем остаток на ЛС может измениться скачкообразно и оказаться существенно ниже ПБ, когда по завершении оказания услуги (время оказания услуги может быть продолжительным) с ЛС снимается полная стоимость оказанной услуги.

    Все эти оговорки, касаются и работы порога передачи сообщения (ПС).

    Подробнее о механизме сятия денег с ЛС за оказанные услуги  и о работе ПБ и ПС см. раздел ЧаВО на сайте проекта "Ботик" - "Когда снимаются деньги с ЛС в системе Nadmin?"

По умолчанию ПБ устанавливается равным 0 рублей. Однако, Абонент может самостоятельно изменить значение ПБ в некоторых пределах. Здесь надо заметить, что устанавливать ПБ имеют право только те пользователи Абонента, которые имеют полномочия admin.

ПБ может быть установлен большим нуля, то есть положительным. Таким способом Абонент может сам заблокировать себе доступ к сети, если обнаружит, например, чрезмерную сетевую активность на своих подключениях, которая может быть вызвана заражением компьютеров вирусами.

ПБ может быть установлен меньшим нуля, то есть отрицательным, но не меньшим, чем минимальный допустимый порог блокировки (минПБ), который рассчитывается для Абонента системой BotikNadmin.

Когда же минПБ получается отрицательным

МинПБ рассчитывается по некоторому алгоритму в зависимости от истории изменения ЛС Абонента. Чем больше Абонент кредитовал систему в последнее время (платил вперед), тем больше будет отрицательное значение минПБ.  В этом случае система BotikNadmin может предоставить Абоненту своеобразный кредит. Это означает, что Абонент получает возможность продолжить работу в сети тогда, когда средства на его ЛС исчерпаны, то есть остаток на ЛС стал равен или меньше 0. Эта возможность реализуется установкой отрицательного значения ПБ, но не большего, чем минПБ Абонента. Текущее значение минПБ Абонента выводится на странице <Настройки пороговых значений Абонента> - см. пример, показанный на  Рис. 1: "Ваш минимально допустимый порог блокировки -3446 руб"

Если "не платить вперед",  то минПБ будет равен нулю, а значит и работа в кредит для Абонента будет невозможна.

См. также раздел ЧаВО на сайте проекта "Ботик" ответ на вопрос "Как изменить порог блокировки для своего подключения? Когда и как рассчитывается минимально допустимый порог блокировки?"

Если после платежа, выполненного Абонентом и зафиксированного системой BotikNadmin, остаток на ЛС станет больше ПБ, то блокировка доступа Абонента к сети автоматически снимается.

Порог передачи сообщения (ПС)

Чтобы Абонент не оказался неожиданно для себя заблокированным, система BotikNadmin может посылкой однократного сообщения заранее оповестить Абонента о приближении остатка на ЛС к порогу блокировки. Однократное сообщение отсылается транспортами, указанными Абонентом в системе Botik::Message (см. Руководство пользователя системы Botik::Message), когда остаток на ЛС достигнет порога передачи сообщения (ПС). По умолчанию ПС установлен равным 0 рублей, однако сам Абонент может изменить значение ПС. Устанавливать ПC Абонента могут только пользователи с правми admin.

Значение ПС может быть установлено Абонентом как положительным, так и отрицательным. Но в любом случае следует устанавливать значение ПС большим, чем значение ПБ, чтобы получать уведомления о критическом снижении остатка на ЛС заблаговременно, до того как он  достигнет значения ПБ. Если ПС будет установлен равным ПБ, то блокировка доступа Абонента к сетевым услугам произойдет раньше, чем Абонент получит уведомление о возможной блокировке.

Кроме того, при установке ПС следует иметь в виду, что отрицательный порог передачи сообщения может быть установлен Абонентом только в том случае, когда он имеет отрицательный минимальный допустимый порог передачи сообщения (минПС), который, также как и минПБ, рассчитывается системой BotikNadmin в зависимости от истории изменения ЛС Абонента. Текущее значение минПС Абонента выводится на странице <Настройки пороговых значений Абонента> см. пример на Рис. 1

Настройки пороговых значений

Рис. 1 Фиксированный режим настройки пороговых значений

Установки пороговых значений ПБ и ПС выполняются на странице <Настройки пороговых значений для Абонента>.

Для удобства Абонентов на этой странице реализован визуальный механизм настройки (см. Рис. 1). Этот механизм позволяет в простой и наглядной графической форме подобрать подходящие пороговые значения в допустимом для Абонента диапазоне и затем установить их щелчком по кнопке Изменить.

Визуальный механизм настройки пороговых значений представляет собой линейку, на которой отмечены:

Если Абонент имеет нулевой минПБ, то линейка целиком голубого цвета. Если Абонент имеет отрицательный минПБ, то  линейка оказывается состоящей из двух отрезков: красного и голубого. Красный отрезок соответствует отрицательным значениям ПБ и ПС, голубой — положительным. Причем размеры голубого и красного отрезков в масштабе отображают соотношение между абсолютными значениями текущего остатка на ЛС и минПБ. Таким образом, на линейке представлен допустимый диапазон, в котором Абонент может устанавливать пороговые значения.

Черный флажок является индикатором состояния ЛС. Он отмечает на линейке значение текущего остатка на ЛС и находится, как правило, на правом конце линейки. Когда остаток на ЛС становится равным или меньшим 200 руб, эта сумма фиксируется на правом конце линейки. Тогда черный флажок ЛС,  по мере уменьшения остатка на ЛС, оказывается смещенным по линейке влево, отражая текущее состояние ЛС.

Зеленый и красный флажки можно перемещать по линейке с помощью мыши, выбирая, таким образом, пороговые значения. Причем, флажок ПС не удастся установить левее флажка ПБ, то есть ПС никогда не может быть установлен меньше ПБ, что и обеспечит своевременную отправку сообщения о приближении остатка на ЛС к ПБ.

Рис. 2 Настройка пороговых значений в режиме склейки

Настраивать пороговые значения по линейке можно в двух режимах: фиксированном  режиме и режиме склейки (ПБ+).

Для выбора режима настройки можно использовать, например, флажок Склеить ПБ и ПС (отмечен зеленым маркером на Рис. 1 и Рис. 2). Если флажок сброшен, тогда  выбран фиксированный режим (см. Рис. 1), если установлен — то выбран режим склейки ПБ+ (см. Рис. 2).

1. Фиксированный режим настройки пороговых значений

В фиксированном режиме (см. пример на Рис. 1) красным флажком можно выбрать  на линейке любое значение ПБ в допустимом диапазоне, меньшее или равное значению ПС. (Мы уже обсудили выше, что следует устанавливать ПБ<ПС.

В то же самое время зеленым флажком можно выбрать любое значение ПС в допустимом диапазоне большее или равное ПБ (следует устанавливать ПС>ПБ).

Величины пороговых значений ПБ и ПС, выбранные на линейке, выводятся на экран в полях Установленный порог блокировки: и Установленный порог передачи сообщения. На. Рис. 1 эти поля отмечены синим маркером.  И наоборот, можно ввести значения ПБ и ПС в эти поля  и щелкнуть мышью в любой области экрана — зеленый и красный флажки переместятся по линейке в соответствии с введенными  значениями.

2. Настройка пороговых значений в режиме склейки

В режиме склейки (режим ПБ+) выбирается величина ПБ и задается разница между величинами ПБ и ПС.  В результате  красный и зеленый флажки на линейке оказываются как бы "склеенными". Выбирая ПБ перемещением красного флажка, Вы одновременно задаете и ПС — зеленый флажок перемещается вместе с красным. Разница между ПБ и ПС в этом режиме задается в поле Установленный порог передачи сообщения: (см. Рис. 2)

Рассмотрим пример, показанный на Рис. 2. Если между ПБ и ПС задана разница 247 руб (см. отмеченную красным маркером область),  то, какое бы значение ПБ не было установлено по линейке красным флажком, сообщение о приближении к ПБ будет отослано, когда величина остатка на ЛС станет отличаться от ПБ на 247 руб (ПБ+247 руб).

На странице <Настройка пороговых значений для Абонента> можно также указать электронные адреса пользователей Абонента, по которым системе BotikNadmin следует рассылать сообщения о снижении остатка  на ЛС до уровня ПС. Для этого предусмотрено поле Контактные e-mail адреса, в которое можно ввести несколько электронных адресов, разделенных пробелом.

Завершается настройка пороговых значений щелчком по кнопке Изменить. Только после этого выбранные пороговые значения устанавливаются для Абонента в системе BotikNadmin и сообщение об успешной установке пороговых значений выводится на экран.
 

Примечание: иногда у пользователей возникают ситуации, которые вызывают вопросы следующего рода:
  1. Я установил порог блокировки (ПБ) в Nadmin::Абоненту на уровне —100 руб, а Nadmin заблокировал предоставление мне услуг только тогда, когда на ЛС стало —200 руб.
  2. Я установил значение порога передачи сообщения (ПС) в Nadmin::Абоненту на уровне 100 руб, а Nadmin прислал мне сообщение только тогда, когда на ЛС осталось 50 руб.
  3. Только что смотрел состояние своего ЛС — остаток был равен 50 руб, а через несколько секунд на счету вдруг стало 0 руб?

    Как такое возможно? Возможно. И объяснение этого связано с пояснением механизма снятия денег с ЛС. См. раздел ЧаВО на сайте проекта "Ботик" ответ на вопрос "Когда снимаются деньги с ЛС в системе Nadmin?"

 

Все вопросы, возникающие при использовании системы Nadmin, направляйте через меню «Мои заявки» Вашего   Персонального сайта Nadmin::Абоненту.  В случае отсутствия технической возможности, обращайтесь к сотрудникам по работе с клиентами по телефонам нашей компании, указанным на нашем официальном сайте в «Памятке Абоненту».

Подробно порядок обращений Абонентов к Оператору описан в  разделе «Обращения Абонента к Оператору» Регламента предоставления услуг Абонентам СТ «Ботик». (см. Ваш персональный комплект Абонентских документов, пункт меню «Мой договор» Персонального сайта Nadmin::Абоненту).


Вверх ] Авторизация ] Новости ] Журнал активности ] Мое избранное ] Лицевой счет ] Расчёт за текущий месяц ] Архив писем ] Статистика звонков ] График расходов ] График расходов за месяц ] График расходов за день ] [ Настройки пороговых значений ] Инструменты ] Графики тестирования скоростей для различных рангов ] Усредненные графики по ранг-тестированию ] Инструмент анализа трафика подключения ] Выдвинуть ресурс на конкурс ] Проголосовать за ресурсы ] Итоги конкурса Абонентов ] Услуги Абонента ] Подключения Абонента ] Данные подключения ] Родительский контроль ] Список услуг FTP-RENT Абонента ] Данные услуги FTP-RENT ] IP-телефония ] Список услуг SHELL ] Данные услуги SHELL ] Список услуг VHOST ] Данные услуги VHOST ] Реальные IP-адреса Абонента ] Режимы тарификации на одно подключение Абонента ] Управление режимами тарификации подключения ] Режимы тарификации ] Зонтичные режимы "Абонент N ранга" и "Спецпредложение d" ] История режимов ] Мои автопродления ] Мои купоны ] История режимов тарификации подключения  Абонента ] Абонентский договор ] Данные абонента ] Настройки пользователя ] Создание нового пользователя ] Пользователи интерфейса ] Счета ] Выписать счет к оплате ] Архив счетов-фактур ] Архив счетов к оплате ] Мои заявки ] Список заявок Абонента ] Оформление заявки ] Создание публичных заявок ] Страница заявки ] Оформить квитанцию ] Обещанный платеж ] E-товары ] Ключи активации Антивируса Касперского ] Услуга «Помощь другу» ]