В СТ "Ботик" принята авансовая система оплаты за предоставляемые услуги, которая обеспечивается ведением электронного лицевого cчета (ЛС) Абонента администратовной системой расчетов "Botik Nadmin". Состояние своего ЛС Абонент может контролировать на странице <Лицевой счет> в персональном веб-интерфейсе Nadmin::Абоненту.
Таким образом, в Nadmin::Абоненту пользователям всегда доступна информация о состоянии остатка на ЛС Абонента. Руководствуясь этой информацией, Абонент сам принимает решение о том, когда произвести оплату услуг и в какой сумме. То есть Абонента сам следит за тем, чтобы остаток на ЛС позволял получать услуги от Оператора СТ "Ботик" непрерывно, чтобы какая-либо часть услуг не была заблокирована из-за исчерпания средств на ЛС. Поэтому для пополнения ЛС рекомендуем выполнять авансовые платежи. Абонент, являющийся юридическим лицом, может на странице <Выписать счет к оплате> заказать себе счёт к оплате для выполнения авансового платежа. Для заказа счёта достаточно:
Как только заказанный Абонентом счет будет оформлен и подписан сотрудниками ООО «Ботик-технологии», ссылка на его факсимильную копию появится на странице <Архив ранее выписанных счетов к оплате>. Таким образом, еще до получения подлинника счета по почте, Абонент имеет возможность выполнить платеж, распечатав факсимильную копию счета. После оформления заказанного Абонентом счета на электронный адрес контактного лица Абонента, записанный на странице <Данные Абонента>, система Nadmin направляет уведомление о том, что подлинник заказанного счета выслан почтой. |
Все вопросы, возникающие при использовании системы Nadmin, направляйте через меню «Мои заявки» Вашего Персонального сайта Nadmin::Абоненту. В случае отсутствия технической возможности, обращайтесь к сотрудникам по работе с клиентами по телефонам нашей компании, указанным на нашем официальном сайте в «Памятке Абоненту».
Подробно порядок обращений Абонентов к Оператору описан в разделе «Обращения Абонента к Оператору» Регламента предоставления услуг Абонентам СТ «Ботик». (см. Ваш персональный комплект Абонентских документов, пункт меню «Мой договор» Персонального сайта Nadmin::Абоненту).